1、购买运费如何收取？
单笔订单金额（不含运费）满88元包邮，不满88元，按各地区物流标准进行收取相应的运费。
2、订单如何配送？
海澜优选会根据顾客所在地和商品的尺寸重量优选物流配送商，确保优质的用户体验。目前暂不支持自选快递，具体物流信息可在下单成功后"我的订单"中查看。
3、如何申请退换货？
（1）自客户签收产品之日起7日内可申请无忧退货；如果是退货，退款将原路返还，不同的银行处理时间不同，预计1-7个工作日到账；
（2）贴身衣物如内裤、袜子等特殊商品非质量问题，不予退换货；
（3）退货流程： 确认收货-申请退货-客服审核通过-客户寄回商品-仓库签收验货-退款审核-退款完成；
（4）换货流程： 确认收货-申请换货-客服审核通过-客户寄回商品-仓库签收验货-客服确认-换货完成；
（5）因库房无法接收到付，为了保证您的货物尽快到达海澜优选，请先行垫付运费（若是买家原因退货，由买家自行承担退货费用；若是商品质量问题导致的退换货，退换货寄回运费则应由店铺承担），具体请联系客服予以沟通协商处理。
4、衣服图片上搭配的腰带、项链等配件，会连商品一同送货吗？
如非特别说明，服装类商品图片中的腰带、饰品等配件均为拍摄搭配之用，是不包含在所售商品中的。
5、图片颜色和实物颜色是否相同？
海澜优选所有商品均采用专业拍摄，力求将最真实的信息传达至你的视线。但由于拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有细微色差，最终颜色以实物为准。
