海澜之家

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双十一狂欢节 海澜之家电商破亿

2015-11-13

    2015年11月11日凌晨,距离双十一购物狂欢节开场仅1分12秒,阿里巴巴数据就显示其平台交易额已超10亿元,在此期间,海澜之家销售额名列前茅,11日24点钟声敲响之际,阿里交易额最终定格在了912亿。在今年双十一期间,海澜之家电商销售再创新高,单日销售额突破1.55亿元,同比增长近70%。

双十一盛宴 疯狂破亿背后的团队力量

    为了迎战双十一,海澜之家电商团队提前3个月就已全面进入备战状态,搭建作战指挥部。从设计视觉到活动运营,从产品规划到客服培训,从技术支持到物流规划,各方联动,以保证在双十一期间无论发生任何问题都能以最快的速度反应与解决。

    11日凌晨,客服大厅、营销部门、作战指挥部内一片灯火通明,更有贴心后勤团队为小伙伴们提供足够的食物、饮料,为他们补给能量。当数字疯狂上升的时刻,所有的努力与付出都是值得的。海澜人的团队精神在这里体现,所有的付出终究获得硕果。1.55亿的数字不是偶然,是必然。

国民品牌力量 给“家人们”带来温暖

    今年,海澜之家重新定义双十一的市场内涵,立足“关怀”理念,线上线下联动推出暖心的“单身纪念日”活动。一条精美羊毛围巾,还有机会获得海澜之家1111元购物券,这些都是对“家人们”的真情回馈。

在此次双十一之际,海澜之家并没有将发力点全部集中在电商平台,而是通过口碑营销,利用官微“双十一特刊”率先引流,为线上线下双十一产品的销售统一蓄势并结合时下最火的明星真人秀节目       《奔跑吧兄弟》推出了明星款限量送等活动。电商平台成了门店产品动态展示的最好橱窗,依托双十一发力,透过线上线下联动,让消费者没有后顾之忧地自由选择购物渠道。

不玩噱头 品质如一决胜双十一

    海澜之家线上线下同款同时同价策略,消费者不用担心遭遇突然抬价的虚假打折,也不用担心双十一抢到的宝贝是“定制版”的廉价产品。坚持高性价比,让海澜之家决战双十一多了一份底气,也让家人们对海澜之家多了一份信任。

    完善和升级服务一直是海澜之家努力的方向,海澜之家通过开放线上购买线下换货和提高客户体验、视觉体验、购物体验的形式来提高线上连带率,将线下客户体验复制到线上;并逐步开放并打通线上线下的CRM系统。15年,海澜之家线上成绩靓丽,线下门店销售额较往年更有着明显提升,形成线上线下双赢局面。